En plus de l’activité « Communication & Événementiel », l’agence Jeanne propose également un service de location de borne photo par le biais de son site Joy
De ce fait j’ai eu l’occasion à plusieurs reprise de gérer les commandes des clients.
Voici don cle processus complet de la gestion de location de nos bornes photos :
La Réservation
Ici je reçois l’appel d’un potentiel client, je note ses besoins, je réponds à ses questions et j’établie un devis que je lui envoie à la fin de notre échange.
La Conception
Nos bornes photo ont la capacité d’affiché un cadre autour de la photo. Ainsi, selon la demande du client et de son évènement (anniversaire, mariage etc), je lui crée un cadre photo 100% unique et personnalisable selon ses envies (cadre créé sur Photoshop et Canva).
La Configuration
Une fois le cadre photo créé, j’intègre l’évènement dans notre logiciel de gestion « Manager Selfizee ». Et à l’aide de « Notion » (logiciel interne que nous utilisions pour la gestion de l’agence, des clients etc), je rempli toutes les informations essentiels, tel que le nom du client, la date de l’évènement, le cadre photo que j’importe, les backups de données etc. Une fois l’évènement configuré, j’obtiens un code que je vais rentrer dans le back office de la borne. Enfin je prépares la borne en mettant des consommables neuf. Et voilà la borne configuré !
La Livraison de la borne
On arrive ensuite à la remise de la borne au client (sur le lieu de l’évènement ou directement dans nos locaux). S’ensuit une explication rapide du montage de la borne, de son utilisation et du changement de bobines.
Le Retour de la borne
Dernière étape, la borne nous revient après l’évènement. J’effectue un nettoyage complet de la borne, et je vérifie si il n’y a pas de soucis apparent. Je récupère ensuite toutes les photos que la borne à stockez dans ses fichiers et je l’envoie au client.
Un exemple de devis et de cadre :
